Un nouvel outil stratégique au service des courtiers

Made in Courtage poursuit sa mission : proposer au réseau des outils concrets, utiles et réellement adaptés au quotidien du courtier. Le lancement du chatbot juridique dopé à l’intelligence artificielle s’inscrit pleinement dans cette logique.
Il ne s’agit pas d’un simple ajout technologique, mais d’un véritable levier d’efficacité, de clarté et de sécurité juridique pour tous les adhérents.

L’idée de cet outil est née d’un constat partagé par les professionnels du courtage : le cadre réglementaire évolue vite, les obligations s’intensifient, et les questions juridiques se multiplient. Pour accompagner ces changements, Made in Courtage investit dans des solutions concrètes, accessibles et fiables — dont ce nouvel assistant IA représente la pierre la plus récente.

Pourquoi un chatbot juridique devient indispensable

Le courtage fait partie des métiers les plus sensibles d’un point de vue réglementaire. Le professionnel doit jongler avec :

• le devoir d’information,
• le devoir de conseil,
• les règles relatives au mandat,
• la protection du consommateur,
• la conformité aux pratiques de commercialisation,
• l’évolution des textes (DDA, LCB-FT, dispositifs de supervision, etc.).

Lorsqu’un doute apparaît, les réflexes sont toujours les mêmes : chercher, vérifier, reformuler, confronter plusieurs sources… et tout cela prend du temps. Beaucoup de temps.
Entre l’activité commerciale, la relation client et la gestion du dossier, disposer d’un outil capable de répondre immédiatement à une question juridique devient un atout majeur.

C’est dans ce contexte précis qu’a été imaginé ce chatbot : une aide de confiance, rapide, toujours disponible, et pensée pour coller au terrain.

Un outil conçu par et pour les courtiers

Le projet a été porté en interne, et notamment piloté par Elho World, qui a supervisé la construction du bot, la structuration des données, l’entraînement sur les contenus métiers et le calibrage des réponses.

Ce travail permet aujourd’hui de proposer un outil très différent des IA généralistes :

• Il est spécialisé dans l’activité de courtage,
• Il intègre des éléments de langage et des cas d’usage réels,
• Il produit des réponses claires, structurées et contextualisées,
• Il s’appuie sur des données fiables et régulièrement actualisées.

L’objectif n’est pas de remplacer un expert juridique, mais d’offrir un premier niveau d’analyse solide, capable d’éclairer les courtiers dans leurs décisions, leurs formulations et leurs échanges avec les clients.

Un fonctionnement pensé pour être simple

L’expérience utilisateur repose sur une idée : obtenir la bonne information sans perdre de temps.

1. Le courtier pose une question libre

Une interrogation sur une clause, une obligation d’information, une formulation contractuelle, un montage particulier… Rien n’a besoin d’être très juridique. L’IA reformule automatiquement.

2. Le bot analyse le contexte

Il identifie le cadre dans lequel se situe la question : assurance, crédit, devoir de conseil, conformité, mandat, documentation client…

3. Il restitue une réponse structurée

L’outil propose :

• une explication claire,
• le cadre réglementaire associé,
• les zones de vigilance,
• des pistes d’action ou de reformulation.

4. Le courtier peut approfondir en posant une nouvelle question

L’interaction est fluide, immédiate et illimitée.

Résultat : moins de doutes, moins de temps perdu, et surtout une meilleure sécurité dans la relation client.

Un investissement qui traduit la vision du réseau

Depuis le début, Made in Courtage avance avec une conviction simple :
un courtier bien entouré va plus loin.

Cette philosophie guide chaque projet du réseau :
développer des solutions utiles, mutualisées, accessibles, et qui permettent aux professionnels de se concentrer sur ce qui compte le plus : le conseil, la relation et la qualité du travail réalisé.

Le lancement de ce chatbot juridique symbolise plusieurs choses :

• une volonté claire d’innover,
• une capacité à anticiper les besoins du terrain,
• un investissement durable dans les services,
• une réponse pragmatique aux enjeux réglementaires,
• un renforcement de l’accompagnement métier proposé aux adhérents.

Il s’inscrit dans une dynamique plus large : celle d’un réseau qui ne se contente pas d’observer les évolutions du marché, mais qui agit pour fournir des solutions concrètes à ses membres.

Une nouvelle étape… et un point de départ

Ce chatbot n’est pas une finalité.
C’est une brique technologique qui ouvre la voie à de nouveaux outils, de nouveaux services, et de nouvelles formes d’accompagnement.

Le réseau évolue, l’écosystème se renforce, et de nouveaux projets — toujours orientés valeur, utilité et simplicité — sont déjà en préparation.

Cette initiative marque un tournant : celui d’un Made in Courtage qui reste fidèle à sa mission d’origine tout en adoptant les technologies les plus récentes pour soutenir son réseau.

La suite ne tardera pas.